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내적동기 : 행동자체에 즐거움을 느낌 (능동적)
외적동기 : 행동에 따른 보상 (약하고 수동적)
* 내적동기가 일어난 행동에 상을 주면 내적동기가 외적동기로 변함
셀프 핸디캐핑(Self handcapping)
중요한 시험이나 일을 하기전, 실패시를 대비해 의식적으로, 무의식적으로 자신에게 불리한 상황을 만드는 현상
책임의 전가
상대를 무조건 복종시키는 방법
"책임은 내가 진다."
단체과제는 확실히 일을 분담하라
사회적 태만(Social loafing)
-단체과제 수행시, 타인의 존재로 인해 '조화의 상실', '의무감 저하'가 유발되어 능률이 떨어지는 현상
* 집단내 개인과제를 확실히 정하고, 개인별 성과 측정으로 사회적 태만을 줄임
정보의 영향, 집단의 압력
평균 3명 이상이 같은 행동을 했을때 동조율을 보임
- 결과보다 과정을 칭찬하라
- 상대를 복종시키는 방법 '내가 책임 진다'
- 단체 과제는 임무 분담을 확실히
- 3명이상의 행동은 다른사람의 동조를 이끌어냄
- 같은일은 2명 이상이하면 능률이 오름
- 반동효과, 생각하지 않는것을 의식할수록 계속 더 생각남
- 능력보다는 노력을 칭찬하라
- 똑똑하게 보이고 싶다면 말을 빨리하라
- 부담감을 주는 선물을 줄땐 명분을 붙여라
- 좋은 첫인상과 함께 자주 마주쳐라
- 받아들이기쉬운 요청에서 단계적으로 제안수준을 높여라
- 칭찬은 부정적으로 시작해서 긍정적으로 끝나라
- 어떤 아부라도 좋다(긍정적 인상을 만든다)
- 아픈기억일수록 많은 사람과 나눠라
- 옷을 항상 잘입어야 한다
- 웃어서 행복해지는 것이다.
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책속으로/읽고 난 후
2013. 4. 8. 16:38
